Интернет-приёмная Администрации города Рубцовска Алтайского края

Важно

Информируем Вас о внесении изменений в Федеральный закон от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (далее — Федеральный закон № 59-ФЗ) в части направления обращений в государственные органы, органы местного самоуправления или должностному лицу в форме электронного документа.

С 30 марта 2025 г. исключается возможность направления обращения по электронной почте. Обращения на адрес office@rubtsovsk.org регистрироваться не будут.

Как подать обращение

Направьте обращение через Федеральную государственную информационную систему «Единый портал государственных и муниципальных услуг (Госуслуги)», обеспечивающую идентификацию и (или) аутентификацию граждан в соответствии с требованиями законодательства.

Направить обращение через Госуслуги
Иные способы

В письменной форме (лично либо почтовой связью) по адресу: 
658200, г. Рубцовск, пр-кт Ленина, д. 130

Порядок рассмотрения обращений граждан

Обращение, поступившее в орган местного самоуправления или должностному лицу для исполнения по компетенции, рассматривается в течение 30 дней со дня его регистрации (статья 12 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», статья 18 Федерального закона от 09.02.2009 № 8-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления»). 

Ответ на обращение, поступившее в Администрацию города Рубцовска Алтайского края с использованием федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» (далее – Единый портал), направляется в форме электронного документа по адресу (уникальному идентификатору) личного кабинета на Едином портале и в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении, поступившем в письменной форме. 

Письменные обращения граждан, адресатами которых является Администрация города Рубцовска Алтайского края, направляются на почтовый адрес: 658200, Алтайский край, г. Рубцовск, пр-кт Ленина, 130. Обращения в форме электронного документа направляются посредством платформы обратной связи с использованием федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» на официальном сайте Администрации города Рубцовска Алтайского края. 

Обращение не принимается к рассмотрению, если: 

  • в обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, почтовый или электронный адрес; 
  • в обращении содержится нецензурная лексика, оскорбительные выражения; 
  • текст обращения не поддается прочтению; 
  • ответ по существу поставленного вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну; 
  • в обращении обжалуется судебное решение, при этом обращение возвращается гражданину, направившему обращение, с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения (статья 11 Федерального Закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»).