Для расширения возможностей обратной связи с посетителями сайта в разделе «Инвесторам» был запущен онлайн-сервис обмена сообщениями, разработанный на базе веб-сервера Администрации города Рубцовска Алтайского края.

В рамках сервиса создана специальная группа пользователей — «Операторы инвестиционного уполномоченного», которая обрабатывает обращения от инвесторов.
Онлайн-форма для отправки сообщений служит удобным каналом прямой связи между инвесторами и инвестиционным уполномоченным муниципального образования город Рубцовск — В. И. Пьянковым.